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崗位描述:
維修保養(yǎng)員工作為公司在項(xiàng)目現(xiàn)場的代表，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行的溝通與協(xié)調(diào)，保證合同的正確履行和公司的利益。對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、服務(wù)成本負(fù)責(zé)、滿足用戶需求，按合同規(guī)定的時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)、保證現(xiàn)場安全施工。直接向維保監(jiān)督進(jìn)行工作匯報(bào)。

工作內(nèi)容:
1．現(xiàn)場作業(yè)中，嚴(yán)格遵循OTIS安全操作規(guī)程（包括危險(xiǎn)掃描，F(xiàn)PA操作）。
2．按公司保養(yǎng)規(guī)范和保養(yǎng)周期表，對(duì)主管安排的電/扶梯進(jìn)行周期性保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3．負(fù)責(zé)所轄保養(yǎng)客戶的召修處理工作，即時(shí)應(yīng)答并按規(guī)定時(shí)間赴現(xiàn)場搶修。
4．工作過程中或搶修時(shí)，對(duì)自己能力不能解決的問題，第一時(shí)間匯報(bào)給主管，獲得支持，保證在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。
5．履行公司卓越服務(wù)準(zhǔn)則，施工中，穿戴整潔、使用禮貌用語，維護(hù)公司對(duì)外服務(wù)形象；
6．協(xié)助維保銷售人員及時(shí)向用戶催付維保費(fèi)用。
7．通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證免保轉(zhuǎn)簽和保養(yǎng)合同續(xù)簽。
8．根據(jù)任務(wù)要求，現(xiàn)場實(shí)施T、S工作。
9．遵守商業(yè)道德規(guī)范。
10．完成部門主管安排的其他工作。


資質(zhì)要求:
學(xué)歷：中?；蚋咧屑耙陨?
工作經(jīng)驗(yàn)：至少1年以上電、扶梯相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
語言能力：中文。
計(jì)算機(jī)水平：一般
其它主要資質(zhì)：較強(qiáng)的溝通和語言表達(dá)能力

職位類別： 電梯維保技術(shù)員

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